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“摔车”风波引众怒,蔚来还有多少机会?
行业动态 2022-07-04 10:06:00 9973浏览 编辑:51QC

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近几年,蔚来是新能源市场的当红炸子鸡,头牌顶流,王兴也曾预言过:“中国车企格局基本是‘3 3 3 3’角逐下两轮,除了3家央企、3家地方国企和3家民企,3家新势力是理想、蔚来和小鹏。”

只是蔚来的实际发展道路,担不起王兴这样的高评,不管是生产销售,危机公关能力,盈利能力都非常糟糕。

似乎除了蹭到“国货热潮”的情怀加成,以及对标特斯拉的“国产高端新能源车型”的噱头外,再拿不出什么值得称道的地方,甚至还一次一次犯下低级错误,把自己逼到风口浪尖。

就在6月22日,“一辆蔚来谍装车从当地创新港大楼3层坠落致2人死亡”的事件引爆网络,再次勾起人们对蔚来技术水平的质疑,可是蔚来却选择以“死无对证”的方式逃避责任,着实寒了人们的心。

 

“翻车”的不只是技术,还有态度

从相关报道看,这辆坠楼的谍装车是蔚来的全新产品ET7,官方给出的指导价为45.8-53.6万,被赋予智能电动旗舰轿车的称号。而这一摔,又勾起全网质疑他们的技术、危机公关能力、企业态度。

蔚来在经过调查后,给出的回应是:不是制动问题,是倒挡挂成了前进挡。而且蔚来官方的公告在经过反复修改后,最终的结论:这是一起意外事故,与车辆本身无关,言下之意:事故责任是两位死去的员工。

这样的言论瞬间引起众怒,把责任推给不会说话的死者,不就是死无对证吗?

与此同时,网上也流出蔚来汽车公关总监马麟疑似针对测试车坠楼事件的表态,看上去是承认错误,但字里行间还是将责任推向外界,隐约表示“网友、水军在黑蔚来”。

这点从“感谢大家,喷也好,提意见也好,都是为蔚来好;我的考量看起来不全面,不对;大家的意见,是对的;水军搞不倒我”这几句话里就能看出端倪。

面对这样的回应,不少网友表示细思极恐,官方急于否认问题出在车身上,而是让死者背锅,这也太过于欲盖弥彰。如果真将不成熟的产品推向市场,这是要让消费者用生命做测试?

说实话,网友会有这样的猜测也是因为有前车之鉴。

2019年沸沸扬扬的“长安街OAT升级事件”,当时蔚来也是将事故愿意归咎于车主误操作,并贴心的给出所谓“正确打开方式”。这一声明除了让全网看到蔚来的不负责任,还让消费者觉得恐慌——花钱当小白鼠,并承担责任?

两起异曲同工的事件从侧面凸显出蔚来技术水平存在问题,更向人们展现他们拙劣的危机公关能力。将事故责任推给用户、测试员,高层的傲慢和任性,与他们“以用户为中心”的初衷背道而驰……

技术翻车让人失望,态度翻车则叫人寒心,蔚来把这两个雷都踩了。而且,这次摔车事件的不理智处理方式,势必对品牌口碑造成严重打击,加速市场热度的冷却。

 

内忧外患 ,蔚来还有多少机会?

众所周知,作为一个造车新势力,蔚来的命脉在于资本的投入,而想让资本投钱,得看其能带来的市场价值。就从目前来说,蔚来尚且能吃到情怀和政策的红利,这是它能支撑下去的唯一筹码,而真实情况,可以用内忧外患来形容。

先说内部问题,最直观的现象就是频繁的高层离任。

据悉,目前离开的高层包括蔚来联合创始人郑显聪、软件副总裁庄莉、CFO谢冬萤、用户中心副总裁赵昱辉、用户发展副总裁朱江、负责三电系统的元老级副总裁黄晨东、北美自动驾驶副总裁 Jamie Carlson,说错话被离职的一苒……

今年4月份,蔚来自动驾驶助理副总裁章健勇离职。有消息人士表示,蔚来似乎不打算继续保留自动驾驶系统负责人的岗位,将其负责的业务打散,整合进其他自动驾驶业务线。

到6月份,蔚来联合创始人、蔚来中国的操盘手秦力洪分管蔚来欧洲业务发展。在此之前,李斌负责研发和融资,秦力洪负责营销、销售和品牌。

可以说,最初的核心管理团队要么出局,要么边缘化。这些部门负责人离开后,蔚来研发线组织架构由原有的整车、三电和数字智能化三大部门被拆分为10个平级部门,各部门负责人直接向李斌汇报。

这样的结构变化,让人难免开始猜测,李斌想要集权,同时其业务重心将放在资本市场,将研发制造交给江淮。

这不是空穴来风,一方面是国家支持汽车代工生产,蔚来与江淮达成深入合作,另一方面是制造团队的人员匹配。

据悉,蔚来第一工厂的员工有2,700多人,蔚来常驻的制造和质量工程师有200 多人,剩下2,500多人的技术蓝领从江淮的四个乘用车工厂中选拔。

另有内部人士透露,蓝领工人来自江淮汽车,所以工资会按照江淮的薪酬体系进行发放,但蔚来会为优秀的工人提供质量奖金。

若按照这样的结构,蔚来很可能会失去对品控的把握,一旦出现产品质量问题,就要在保护合作伙伴和维护车主之间做出取舍,这或许是选择代工的新能源车企都要面对的问题。

而外患便是不断收缩的市场空间,数据显示2022年5月份蔚来销量仅为7,024辆,1-5月份累计销量为37,866辆,被哪吒和零跑甩在脑后,“蔚小理”已经破局。

加之比亚迪、奇瑞、广汽、吉利等大厂新能源项目的苏醒,哪吒、零跑这类性价比品牌的崛起,蔚来的生存空间只会越来越受压缩。

销量不好带来的最直接问题就是赚钱能力,数据显示,蔚来2019-2021年累计亏损超过300亿。近期又被国外做空机构灰熊(Grizzly Research)曝光“夸大收入和盈利能力”,导致股价大跌,市值增发306亿!

而以其现阶段实际盈利能力很薄弱,再遇上收缩的市场份额,想要在2024年实现全年盈利确实有点渺茫。

 

总结:

如今的新能源的市场越发扑所迷离,就算是吉利、长安、长城、比亚迪这样的巨头都是举步维艰。

相比之下,根基薄弱的蔚来处境更为艰难,高管离职,交付难,盈利难,市场空间收缩,品控、品牌口碑屡屡翻车……在内忧外患的多重压迫下,这个“网红”品牌还能走多远,我们将继续关注。

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