8月29日，这是记者第一次接触到汽车厂家的高层。之前对于采访对象抱有很多的期望，或沉稳、或干练、或冲劲、或专业，而这一切都集中反应到所采访的人物----重庆力帆销售公司副总经理张强身上。年轻则有为，有为而专业，这也恰好代表着力帆汽车走来的方向。得知张强刚完成了全国经销商大会上的演讲，内容为《营销在于“敢”动 服务在于感动》后，我们从中或许能明白，力帆汽车的发展方向不仅仅描述于这20页的演讲稿内，领导者的决心更为重要。

销售需要行之有效

　　”今年力帆汽车要在全国完成销售5万台的任务。“张强说，“对于只有一款车型的自主品牌而言，目前上半年单款车型两万多台的销量已经相当于同期某些竞争对手所有车型的销量总和。”力帆上半年的销售形势令张强感到欣喜。而关于力帆汽车下半年的销量走势，张强表示，随着力帆在俄汽车厂的正式组装下线以及下半年内诸如两厢520等新车型的上市，今年全年的销售量则有望突破5万辆。

　　销售情况好，在张强看来，和行之有效有效的营销策略是分不开的。力帆需要的是“敢”动式的创意营销，而由力帆推出的“玩拼图，造汽车”营销模式，十分强调和车主间的互动，从而让产品更能为广大消费者所认同。与此同时，力帆在不同地域采取有的放矢的营销方法，也是颇有成效的。这样的营销深化到当地就要和消费者的日常消费习惯挂钩了，比如与当地知名的企业合作联手，进行力帆品牌的VI宣传，让更多人了解力帆，留下深刻地印象。

　　除了力帆品牌的宣传外，在当地经销商举办的各种推广和针对客户的一些服务活动也一定程度上提高了力帆在人们心中的认知度。张强在采访中总会提到他们主张的三个先行原则，就是广告先行、样车先行、售后服务先行。对于力帆而言，销售则是为了更好的服务顾客。

服务要让顾客感动

　　”力帆汽车目前才刚刚1岁，我们的路还很长。“张强谈到，力帆作为自主品牌的生力军，在初期保有量比较低的时候我们注重的是营销方面，而随着保有量加大及金九银十旺季销售市场到来，服务则变成了此时的重头戏。比如在福建市场，为了做好服务，我们都会要求经销商直接参与控制服务系统，为顾客提供透明、便利、专业的服务。顾客车辆一旦出现零件问题，施救维修通过电脑和工厂保持联系，零件能不能索赔，通过电脑操作工厂只需要5分钟就可以予以答复。配件齐全，价格透明，消费者来修车也能比较放心明白。

　　“我们都会要求有条件的力帆经销商采取‘前店后场’的标准4S模式，因为服务后市场不仅仅是增强维修能力，4S模式更重要的是为服务消费者提供一种可靠的保证，提高企业的信用度和信誉度，消费者才会持续地支持这个品牌。”服务方面，张强表示，力帆强调的则是一种差异化的服务，在解决用户修车的问题上，我们也要求力帆经销商能及时修车，作到不排队随来随修，为顾客提供可靠服务，让所有力帆用户都很乐意回来进行维修和保养。

　　目前，力帆正在经销商中大力进行服务人员素质和技术方面的培训，并已经建立了完善的配件供应措施。提到服务张强最后说，一个新品牌必定要经历痛苦的过程，营销不仅仅只停留在卖车上，它是从认知到认同的一种过程，认知容易，而客户对我们是不是认同则是他们日常在使用车辆过程中能否享受到我们提供的良好服务，我们的服务还要让客户了解日常使用汽车的一些基本知识，不厌其烦的辅导帮助客户解决问题。

年内将有多款新车上市

　　采访过程中，张强还向我们介绍了力帆下半年以及明年的产品计划。9月份的时候将上市的两款车型：520ACS和两厢520就是代表。ACS就是平常大家所说的半自动档车型，具有造价便宜、维修经济、省油等特点，车主也可以更为自如的享受车辆带来的驾驶乐趣。

　　除此之外，力帆汽车在明年还会推出两款新微轿。两款车型都具有时尚小巧的特点，有款车型还酷似宝马MINI COOPER，外型十分讨人喜欢。到2010年前力帆将推出的8款新车型，涵盖了从微车到C级轿车再到MPV、SUV等各个层面，而力帆作为自主品牌的生力军，也将以新营销和服务理念让广大消费者选择力帆汽车。