随着“魅力品牌”特刊的出炉，所有参选的4S店集体亮相，这标志着魅力4S店评选活动正式进入实际
评选阶段。与此同时，评选组委会将对所有参选的4S店进行首个“S”的评选与调查，即对所有4S店的整车销
售（sale)进行调查与暗访，欢迎消费者提供建议与评价。
本次对整车销售进行调查，主要是围绕销售人员的专业程度、服务用语、服务态度、服务意识、销售
技巧等多个方面进行，每项2分，满分为10分。为了让评选更加公平、公正，本次评分精确到小数点后两位，
即百分位。调查结果将于本月28日《车市纵横》公布，并对所有4S店的服务情况与得分情况进行公布与点评。
同时，也将所有4S店中不规范的服务用语、不良的服务态度和不专业的销售进行报道，让市民在第一时间了解
福州市所有4S店的销售人员的水平与4S店的销售状况。组委会将根据得分情况评出5名最佳销售奖。为了方便
大家评选，评选组委会决定开通了短信评选。移动用户编辑CL+内容到05588，中国联通用户编辑CL+内容到
9958，小灵通用户编辑CL+内容到9155（短信资费1元/条）。
接下来，评选组委会将对零配件（spare part）、售后服务（service）、信息反馈（survey）等3个
“S”进行全面的调查与暗访，以打分制进行评选，每项满分10分，其中，零配件供应（spare part）包括配
件种类齐全、库存量、价格透明度、摆设等4项，每项分别为3分、2分、3分、2分；售后服务（service）包括
救援服务、维修装备、维修人员专业度、服务态度、车主满意度等5项，每项分别为2分；而信息反馈（survey
）主要是包括车主满意度、电话回访技巧等2项。为了让本次评选更具客观性、公平性，主办方将各4S专营店
的规模、综合实力也列为信息反馈的评选项目当中，每项满分分别为3分、2分、2分和3分。同时，根据售后服
务的单项得分情况，我们还将评出最佳服务商5名。
11月初，“魅力4S店”评选组委会将根据个“S”得分情况进行排名，得分最高的前10名为本次评选的
10大魅力4S店得主。同时评出最具潜力4S店、明星4S店及魅力4S店评选公平奖等综合奖项若干名，并将于11月
初举行颁奖仪式及魅力4S店展示等活动。