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刚买车就降价,官方颐指气使,信誉危机致小鹏销量暴跌?
行业 2024-02-09 21:00:00 10083浏览 编辑:51qc

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根据中华人民共和国道路交通安全法第106条规定 在道路两侧及隔离带上种植树木、其他植物或者设置广告牌、管线等,遮挡路灯、交通信号灯、交通标志,妨碍安全视距的,由公安机关交通管理部门责令行为人排除妨碍;拒不执行的,处二百元以上二千元以下罚款,并强制排除妨碍,所需费用由行为人负担。

 

多年过去,小鹏还是没有学会如何与用户和谐相处。对于这个品牌来说,负面缠身早已是常态。新春佳节将至,迎接这个品牌的,又是新一轮的车主投诉。

 

近期在车质网上,小鹏G6这款车型就收到了大量的车主投诉。投诉原因也很集中,频繁降价!具体怎么回事呢,原来在1月中旬的时候,小鹏官方宣布小鹏G6这款车降价2万元!而在官方新政策出来前,不少车主才刚刚提车,甚至支付定单!

 

 

其实对于刚买车就降价这事,相信各位看官已经见怪不怪,背刺老车主的事在过去的2023年发生在无数品牌上。既然是习以为常的事,为何本次会遭至如此多小鹏车主集体维权呢?

 

对此51君深入了解,原来不少车主,原本就是被“优惠”吸引买车的,没想到,所谓限时大优惠,不过是逼单话术罢了。有位车主就表示,看车的时候销售表示会有1万元优惠政策,该政策在2024年就取消,并且也不会再有如此优惠了。

 

正是因为政策吸引,该车主决定买一辆小鹏G6,并在1月2日正式提车。没曾想仅过了半个月左右,小鹏G6就迎来了更大的优惠。而对于被优惠吸引而下单的消费者,自然是难以接受。

 

小鹏

 

其实对于汽车降价优惠这事,本是正常的市场行为,为何小鹏G6车主会如此敏感呢?在此不得不提官方的应对措施。

 

在车主的投诉内容下,就有来自官方的回复表示这是春节钜惠活动,针对车主的投诉,会上报公司,但没有任何补偿方案!

 

 

看完完整的回复不知各位是何感受?对此51君表示只能感受到店大欺客的蛮横!一方面年末与春节时间相近,如此近的时间节点,推出如此截然不同的优惠政策,本就匪夷所思。

 

另外,销售给出的“过期就取消优惠”口头承诺,如果没有厂家的授意,详细销售也不敢私自承诺客户。如此打着政策的名堂将消费者玩弄鼓掌的行为,本就让人感到气愤。

 

另外是“没有补偿方案”的回应。如前文所说,消费者如今对品牌突然降价都已经习以为常。但吃一堑长一智,为了保障老车主权益,大部分品牌都会给出相应的补偿方案,像是积分、保养之类的,让老用户心里好受些。

 

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但向小鹏这般冰冷无情的回复,甚是罕见。似乎小鹏就是摆明了,要割一波韭菜,丝毫不念消费者对品牌的情谊。如此行为,无疑是伤透了用户的心!

 

设身处地的想,如果作为消费者遇到如此霸道的卖方,51君也是会气炸的。因此消费者的投诉,实乃人之常情,合情合理!

 

其实除了G6外,小鹏近期优惠的车型可不少,例如小鹏G9,就给出了现金1万元的优惠。可对于这么一个价格反复无常的品牌来说,伤害的不仅是自家消费者,更是品牌的信誉。

 

G9

 

在过去的1月,小鹏销量仅8,250辆,再次跌破万辆,在一众新势力中处于垫底位置,甚至销量快被岚图追赶上!不得不让人深思,为何优惠力度更大,销量反而腰斩?在此51君只能说,多从自身找找原因。

 

一直以来,围绕小鹏汽车的负面大多是背刺老车主,与品牌人事变动两点。可见小鹏汽车的问题是非常突出的,但如此多年过去,小鹏非但没有长进,反倒问题愈演愈烈。如果经营危机一直与品牌挂钩,那试问如何真正站稳脚跟?

 

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北京市炜衡(福州)律师事务所  赖成龙律师

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