卓尔不凡，越而胜己！在2023年即将结束时，51QC启动了“2023年51QC年度汽车影响力”评选活动，本届评选影响力再度扩散，吸引来自蓝电、东风风行、东风风神、东风岚图等4个品牌全国57家金牌经销商，及34位网销精英的参选，并获得了超过43万次的访问与累计超19万次的投票（截止2024.1.2）。

经过激烈的评选，2023年度非凡销售精英也从众多竞争对手中脱颖而出。本次51君连线岚图空间上海长泰广场店销售顾问周诗悦，与各位共同揭秘她是如何在今年激烈的竞争中拔得头筹的。

岚图空间上海长泰广场店销售顾问周诗悦

51君：您好，方便先做下自我介绍，以及给51QC的车友们介绍一下你们店吗？

周诗悦：大家好，我是岚图空间上海长泰广场店销售顾问周诗悦。在此之前我没有从事过销售岗位，可以说是零经验。之所以会加入岚图汽车，是因为我个人比较看好新能源汽车发展前景。

岚图汽车是属于东风集团旗下的新能源汽车品牌，背靠着东风集团多年的造车技术和资源优势，在市场收获了较好的知名度。岚图汽车推出的产品配置齐全、定价也比较亲民，让我有信心推广好岚图汽车。

岚图空间上海长泰广场店是岚图汽车的直营门店，展厅大概200平米左右，门店的装修风格、陈列等都比较简约时尚，符合当下主流的审美。岚图汽车产品追求的是提升出行品质，因此公司在产品端和服务端都做到尽善尽美，在区域业绩方面也取得不错的影响。

门店营业至今连续3年全年销量上海第一，曾获得2022年十佳用户体验店、2020年度Mate之星营销奖。这些表现均为岚图在上海的品牌、销量、口碑均打下了良好的基础。

51君：在这场激烈的评选活动过程中，您以5,748票的超高人气脱颖而出，您觉得是什么原因获得那么多人的支持呢？

周诗悦：我其实觉得挺意外的。因为我是2022年底才加入的岚图上海长泰广场店，可以说完全是一枚新手小白。但在团队中，同事们对我这枚新手的包容度也很大，包括在工作上经常帮我分析问题，提升洽谈技巧等等，让我得到迅速的成长。

在51QC推出评选活动时，公司就极力推荐我来参加这次评选，给我锻炼的机会。活动过程中，同事们都很积极地帮我拉票，还有51QC的老师们也每天在为我投票，所以能获得如此高的票数，我认为团队的力量不可或缺。

51君：我们这次评选是结合云集客项目的线索成交率进行评选的，您作为团队中的销售精英，是如何保持如此高的成交率，创造价值最大化的？分享分享自己的工作经验。

周诗悦：对我个人而言，汽车销售就是一种荣誉感。因为每一个销售订单的达成，背后都是一种信任。

51QC线索下发后，第一点要做的就是第一时间先联系客户，给客户打电话，询问客户的购车需求以及预算和用车场景等等。第二就是增加与客户接触交流的机会。邀约客户到店或者给客户提供上门试驾的服务，进一步了解客户的真实需求，为订单的成交做准备。

如果客户暂时不想购车，我们也要了解客户顾虑的问题是哪些，不要急着催促客户下单，而是想办法为客户解决问题。毕竟销售是服务性的行业，尽量在服务上给到客户专业、满意的服务态度。

我个人性格比较开朗，不论客户买不买车，我也会将客户当成朋友去相处。虽然我们有在网络上投放广告，商超店人流量也不少，但不是每一位客户都有购车的打算。

甚至有一些客户缺乏对岚图品牌的了解，这时候我们需要给客户种草，给客户讲解岚图品牌是什么，如今在新能源汽车的影响力，以及让客户体验岚图车型，让客户更快地了解岚图。如果客户对岚图感兴趣，那么他也会对身边的朋友说起岚图，包括对岚图产品的配置性价比进行介绍，这也是一种传递品牌价值的方式所在。

在销售这块，我总结了自己的一套方法论。就是既要勤快，又要主动，还要热爱。通过自身经验慢慢积累，成为一名成功的销售也是水到渠成的事。

51君：在51QC与贵司的合作过程中，您觉得我们51QC给您的体验是怎样的，对我们工作的印象如何？

周诗悦：和51QC合作让我感觉很安心。51QC的辅导老师都很负责任，他们每天都会对线索进行复盘，哪些线索没有联系到位，哪些客户付款出现问题，51QC辅导老师都会在群里提醒。毕竟我们的时间和精力有限，会疏忽个别线索的处理，那么51QC的辅导老师都会帮助我们查漏补缺，这点让我感觉很安心。

51QC提供的线索带来的成交率挺高的，能直接给我们带来签单率的提升，但偶尔会出现个别线索有问题的情况，希望在线索过滤这块优化提升一下。和51QC也合作了蛮长的时间，51QC团队对我工作的帮助还是很给力的，期待能一直合作下去。

51君：感谢您这次的分享，希望在新的一年里贵司销量能节节攀升，也祝您能再创佳绩，财源滚滚而来。

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法律顾问

北京市炜衡（福州）律师事务所  赖成龙律师

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