11月13日消息，一起问界M5智驾版“骑上”比亚迪海豚的碰撞事故引发广泛关注。11月13日晚间，余承东对“东莞寮步用户中心试驾事故”作出回应：11月13日安排上门试驾时因客户倒车时误把油门当刹车踩，导致撞上后车。对于AEB功能的未介入，余承东表示，经与ADS团队、质量沟通，车辆后向紧急制动不识别静止车辆，且手册有明确标注，挂入R档后分别2次100％油门，共持续4秒，加速度﹣5.83m/s2，驱动电机最大转速3180，最大扭矩300Nm，最大车速32.82km/h，结合外部的记录仪视频判断是客户误操作踩错了油门踏板导致。
13日下午，一起问界M5智驾版“骑上”比亚迪海豚的碰撞事故引发广泛关注。视频显示，这辆问界M5在从路肩倒车时突然加速，画了一个弧线撞上停靠在路边的一辆比亚迪海豚。由于速度过快，问界M5的车尾甚至压在了比亚迪海豚的车顶上。
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