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极氪被曝私自后台修改购车协议,车主集体投诉维权
行业动态 2023-01-20 09:55:00 9702浏览 编辑:51QC

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近日,车质网出现大量关于极氪001的投诉,投诉原因几乎均为“极氪厂家单方面篡改购车协议内容”。据投诉车主介绍,他于去年12月份缴纳5000元定金订购极氪001,诱因是极氪销售宣传年底之前下定可锁定极氪001全系终身质保及国补兜底权益,如极氪后续上新款也可使用上述权益,但必须在12月31日前锁单。出于信任车主锁单,但在1月份,极氪突然退出2023款极氪001,并强制我们老定金客户要么在他指定时间(3.31日)内选择2022款的车型保留以上权益,要么选择2023款则只能失去以上权益。


迫于极氪的霸王条款,不少极氪车主做出了二选一,但在最后一刻,极氪又发布了补充公告,取消了限时选择年款,以及2022款必须在3月31前提车的要求,时间待定。经过此次事件,不少车主认为极氪强迫定金用户二选一、发布公告出尔反尔、私自修改购车协议、出台霸王条款等行为,已经让车主很难相信其信誉。有车主诉求,极氪能够开放退款通道,或者对用户进行承诺和补偿。至于想退车的用户,也应该及时返还车主定金。


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