“51君，我想买台BBA，宝马5系能买吗？”

“51君，我想买台SUV，汉兰达怎么样？”

“51君，本田皓影这款车值得买吗？”

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最近51君在后台收到不少粉丝的提问，大部分是关于哪款车能否买的问题。51君想说，车子能不能买除了看性能与配置外，口碑也是极其重要的参考指标。在买车前，不妨多留意投诉榜单，结合实际情况再下决定。

4月份，全国各地疫情防控升级，汽车市场也受到严重影响，整体销量呈现下滑趋势。与此同时，4月份投诉量也是下滑的趋势。

根据车质网统计数据显示，2022年4月处理有效车主投诉达7,934宗，环比下降约24%，同比上涨8.6%。

51君从中获取了2022年4月份国内汽车投诉排行榜单。可以看到，有不少车型是投诉榜上的常客了。从入选榜单车型的典型投诉问题来看，主要集中在服务与发动机方面的问题，那么究竟哪些车上榜了呢？具体情况我们来看一看。

合资：发动机问题居多，丰田姊妹车型进前三

早在4月份，51君就解读过3月份车型投诉排行榜，具体内容可前往（看过这份3月汽车投诉排行榜，你还敢买这些车吗？）查看。

其中华晨宝马的成绩，可以说最为耀眼，前三名当中就有2款车型均来自华晨宝马，分别为宝马5系、宝马X3。而在4月份车型投诉前30排行榜中，宝马5系、宝马X3丢失了前三甲的“宝座”，排在第四名、第五名。

超越它们的车型则是丰田旗下的两款姊妹车型——广汽丰田汉兰达、一汽丰田皇冠陆放。

可以看到，汉兰达在3月份投诉量仅为19宗，4月份则飙升至221宗；而皇冠陆放在3月份投诉量仅为3宗，4月份则飙升到了120宗。

在一个月内激增如此多的投诉量，还是比较少见的。在这方面，肯定有不少车主会感到疑惑，如此热销的车，怎么就暴雷了呢？

毕竟汉兰达是丰田七座SUV的王牌呢，更有“一车传三代”的美称，不少人也要加价才能买到。

51君了解到，投诉较多的为2022款混动版汉兰达车型，主要集中在发动机/电机噪音大、车身共振等问题，皇冠陆放亦是如此。

不少车主反馈道：“启动及急加速时发动机抖动明显”、“油门踏板及方向盘振动严重”、“后视镜转动时异响严重”......

而针对汉兰达发动机噪音大的问题，有网友猜测是因为汉兰达发动机的机脚垫存在设计缺陷或质量问题。为此网友还特意分享了一份2021年底，丰田因发动机故障在美国召回了20-22款混动汉兰达（包括汉兰达xse版，即皇冠-陆放的原型车）的案例。

当时不少美国车主投诉汉兰达加速过程中会出现明显的加速噪音，这与咱们国内汉兰达车主反映的问题很相似。当时北美丰田对该问题的解决方案就是更换新的发动机后机脚。

更令人疑惑的是，丰田已经在国外市场发起过召回处理汉兰达发动机的问题了，为何在国内市场还会出现这样的问题呢。截至目前为止，丰田尚未对汉兰达及皇冠陆放车身抖动问题作出回应。

事实上，不止是汉兰达与皇冠陆放存在发动机方面的问题。4月份车型投诉排行榜中，上汽大众途观L、长安福特福克斯、广汽本田皓影、广汽本田飞度、宝马3系等车型均因为发动机问题而中招。

每一位消费者都希望能有个正常的用车生活，面对存在安全隐患的车辆，亟需厂家集中地对问题车辆进行排查，以解决产品质量问题，希望厂家对国内市场一视同仁，才能对得起消费者的信任。

自主：论车主提车有多难

在4月份汽车投诉排行榜中，投诉自主品牌车型的问题，基本集中在“提不到车”。几何EX3功夫牛更是首当其冲，比亚迪旗下两款车型，宋Pro新能源、宋PLUS新能源均在名单里。

受缺芯与疫情影响，4月份很多整车厂都出现了停工停产的现象。产能受限，交付难成了车企们所面临的难题。

比亚迪4月销量105,475辆，同比大增136.5%。据说新车的提车周期都要三个月，甚至半年之久，用户们都要等得望眼欲穿了。

在这种情况下，更需要车企与用户作好沟通，不损害用户利益前提下，加快交车进程，顺利完成订单，同时更需要消费者耐心等待，加以理解。

4月投诉榜单中，合资与自主都有各自的问题与矛盾，对于存在产品质量问题的车企，              都应尽快给予解决。当然，消费者在购车时更要擦亮双眼，特别是投诉榜上的常见车型，更要谨慎对待。

至于想买汉兰达、宝马5系等车的朋友，你们看完投诉榜后会做什么样的决定？欢迎在留言区留下你的看法。