据中机中泰别克市场负责人表示，客户经理制的主要内容是为别克用户提供一对一的贵宾级服务，为用户详细介绍各种服务的申请和使用方法。

　　只要用户有任何业务需要，都可联系自己的客户经理、客户经理将根据您的您的用车，修车，保险及日常维护，故障等各类问题，提供专业的分析和合理的建议，除了上述服务外，客户经理还向您提供非常人性化的通知服务，包括重要的到期保养提醒，车辆升级信息及新产品和新服务等信息；当用户您不便通过亲自前往维修中心时，客户经理甚至可以派员直接帮用户将车移动到维修中心，进行相关的保养维修后再送换给用户，用户车辆的出险等需求也可以由客户经理协助用户办理。

　　“别克关怀”始终走在国内汽车售后服务业的前沿。在不久前世界著名权威调查机构J. D. Power公布的2007中国汽车市场售后服务满意度（CSI）调研报告中，别克品牌以826分的佳绩跻身前三甲，并且各项考察指标表现都非常强劲。别克品牌在拥有超过140万辆的庞大市场保有量、维修服务超负荷，售后服务面临更大挑战的情况下仍能获此殊荣，再次彰显“别克关怀”这个成熟服务品牌均衡卓著的服务实力和广为认可的服务口碑。

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