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比亚迪又一新营销模式——“移动4S店”[图]
http://www.51qc.com 2007-11-1 11:42:11 文章来源:中国.海峡汽车网

  近期,据笔者了解,比亚迪继“差异化的分站式巡回上市”、“精准营销的市场与客户定位”、“袋鼠理论模式多元扩张”、“垂直整合术发展”等理论之后,抛出了又一新型的营销模式理论----“移动4S店”,在南方片区,这种“移动4S店”将会达到10000家。

移动4S店概念

  我们都知道 4S店是一家集整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)为一体的特约服务站。 4S店由厂家直接供货,接受厂家的指导经营管理 ,保持与厂家的经营服务理念相一致,也就是说 4S店就相当于厂家的销售或者售后部门,通过4S店可以解决你所遇到的问题和故障。
比亚迪创新性提出的“移动4S店”这种新型营销模式,即在功能上基本保障了“4S店”形式,同时因其特殊的“移动”性,使比亚迪的销售及服务渗透到更广泛的地方,使得营销手段变得新颖独到,方式上亦显得更加的灵活!比亚迪汽车即将在南方片区寻找10000个人流量较大的广场、商场、或顾客群符合购车定位的小区人工快速搭建起一家接近“标准的4S店”的店面,这家移动4S店面有展示区、洽谈区、接待休息区、售后服务区等。移动4S店里有业务人员的热情接待,售后服务人员的倾情到位贴心服务,从而做到吸引客户群体的到来,开发新客户,同时维护老客户,提升比亚迪汽车的品牌形象。

  比亚迪的“移动4S店”不仅仅是一个户外静态展示。 它已经跳出众多汽车商家的户外推广的静态车辆展示范畴。 比亚迪的移动4S店的特殊之处在于,把车主们最为关心的售后服务体系融入到一个普通的静态展示中。一般的汽车厂商做的巡展、静态展示,都是纯粹的为了卖车,而比亚迪却能做好保有客户的关系维护。比亚迪汽车如此重视其自身的服务态度,重视其F3保有客户的利益,在意识上已经有了超前。这一点其他大多数车辆品牌都没能做到。

BYD汽车营销回顾
  比亚迪进入造车行业,三年才出来一款新车F3 ,当时受到渠道建设的一些研制,采用分站式巡回上市,集中火力,一个省,一个省的推广。这不仅使得比亚迪在各省、市的品牌知名度和美誉度迅速提高。更重要的是,在F3完成巡回上市后,比亚迪的渠道建设走向成熟。客观上来说,如果F3上市时选择全国同步上市的话,比亚迪当时的产能可能不足以完全满足市场需求;而主观上,比亚迪希望通过“精准营销”,在目标市场上实施精准出击,以精准的市场定位、产品投放、价格策略、产品工艺、广告投放、亲情服务、全员培训,确保精准出击的成功。另外,出于对消费者服务的考虑,比亚迪F3也不会在渠道不成熟的区域上市。

服务才是根本

  比亚迪推出的“移动4S”店预计在各地都会相当受人关注,受到消费者的信赖和老车主的欢迎,这一切还是要以客户服务为中心。比亚迪汽车销售公司总经理夏治冰曾说,比亚迪内部有一套“袋鼠理论”,他们看重袋鼠的稳健和奔跑能力,以自主创新为核心竞争力,在产品的差异化等方面构建起了企业的长腿;而在企业发展上,他们遵循以顾客为导向的发展模式。像袋鼠一样不断“育袋”,复制成功的经验。笔者相信,我们即将看到的“移动4S店”,也是比亚迪这一套模式的延续。
结语

  比亚迪汽车曾创造了一个又一个的奇迹, 这一次或许将是比亚迪总裁王传福 “2015年中国第一,2025年世界第一”目标的又一次沉淀和积累。

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【责任编辑:车农】


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