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在采访,中张建强还向记者透露,最近东南汽车在培训经销商的服务能力、提高服务质量、加强服务意识,整顿售后服务不良因素、撤消不合格服务站。此前,东南汽车总经理简清隆多次向媒体表示,要加大力度管理经销商渠道,提升服务水平,赢得良好的市场口碑,把“以人为本”的人性化服务逐步落实到行动上。
“新春健诊”是东南汽车每年定期开展的一项车主免费检测活动,已经成功举办过八届,深受用户的好评。今年健诊活动将于2007年1月1日至2月17日在东南汽车全国300多家维修网点同时展开,主要针对车辆的发动机、底盘、中控系统等25个项目进行全面的检查,其中包括对引擎皮带组、引擎及变速箱各油封、刹车系统管路、转向系统管路、散热风扇、前后悬挂系统、暖气运行、离合器、轮胎、刹车踏板油隙、方向盘油隙、全车灯光、计算机检测仪检查等25项进行详细“体检”。同时,东南汽贸对于参加此次活动的车主都会赠送一份精美礼品,欢迎广大福建东南汽车车主前往位于黄山华夏汽车城内的东南汽贸4S店体会贴心服务。
另外,主办方还将在明年3月从“新春健诊”的用户中抽取168名幸运车主,参加以“红色之旅”为主题的“福州-闽西-瑞金-厦门”或是以“山水文化之旅”为主题的“福州-武夷山”自驾游路线。(本报记者 龚锦丽)
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